Términos y Condiciones de Be Happy

Para que la experiencia de comprar en Be Happy se satisfactoria deseamos compartir algunas de nuestras políticas y términos de compra.

Políticas de despacho

Contarles que la fecha hacemos despachos a todo Chile utilizando tres medios. Los despachos se hacen de Lunes a Viernes,. Si usted compra algún producto el día viernes después del horario de atención (18:00 hrs.), la orden de despacho se procesará el Lunes siguiente.


1. DESPACHOS A LAS REGIONES  se hacen vía Chilexpress, con su red de distribución nacional, con entrega puerta a puerta. En casos puntuales se deberá  retirar la compra en la oficina Chilexpress más cercana.

 CHILE EXPRESS que tiene la posibilidad de hacer la entrega en 5 días hábiles aproximadamente. El costo del envío dependerá del peso y volumen de los productos adquiridos.

2. ENVIOS SANTIAGO es una pyme  para los despachos en la REGIÓN METROPOLITANA. El tiempo para la entrega es de 2 máximo días hábiles. 

3. Retiro en local ubicado en Pedro de Valdivia 1783 – Local 193 A, considerando que nuestro horario es de LUNES A VIERNES 10:30 a 18:30

Si hubiera algún retraso en la entrega de los productos Be Happy nos comprometemos en ayudar a resolver el problema, entregando la información necesaria para hacer seguimiento de tu pedido y realizando todas nuestras gestiones para que sus productos lleguen a destino lo más pronto posible.

Políticas de devolución

10 DÍAS PARA CAMBIOS O DEVOLUCIONES POR SATISFACCIÓN
Nuestra clientela podrá tener 10 días desde efectuada compra para solicitar el cambio de un producto o la devolución de dinero presentando la boleta de compra, considerando que producto DEBE estar sin uso, con accesorios y embalaje original.

3 MESES DE GARANTÍA LEGAL POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Nuestra clientela cuenta con una garantía legal de 3 meses desde efectuada la compra para solicitar el cambio, la reparación gratuita o la devolución de dinero por un producto que haya presentado falla de fabricación. Esto se aplica para productos electrónicos únicamente.

El cliente debe hacer llegar los productos a la dirección del local de Be Happy. Sólo para los clientes que hayan comprado con despacho a domicilio pueden solicitar el envío del producto con cargo a la empresa en cualquier oficina de Chilexpress, SIEMPRE considerando DEBE estar sin uso, con accesorios y embalaje original y incluyendo la boleta en el interior del producto.

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